INHESJ

Module "Les dispositifs et outils de gestion de crise"

Fil d'Ariane

Domaine Risques et crises
Type de formation Formation sur-mesure
Public Tout public
Le département « Risques et crises » de l’INHESJ propose des formations sur-mesure dont les contenus sont adaptés à la demande et au besoin exprimé, sur la base de modules préexistants. Ils peuvent être associés librement pour composer une formation. Le département « Risques et crises » vous accompagne pour définir votre besoin, établir l’ingénierie pédagogique, faire appel aux intervenants adéquats parmi son réseau d’experts de confiance et organiser la logistique de la formation.

Objectifs

Ce module est orienté vers la gestion même de la crise, opérationnelle et pratique. Il concerne en priorité les personnes susceptibles d’être appelées en cellule de crise. Chaque thématique peut être proposée séparément en fonction du niveau de maturité et/ou des besoins de votre organisation. Elle peut être conduite en formation ou dans le cadre d’un accompagnement personnalisé de votre structure.

Organisation

Thème 1 : déployer son dispositif de crise

  • De l’audit organisationnel à la définition d’un dispositif ad hoc
  • Le plan de gestion de crise (rédaction d’un document cadre évolutif et de fiches réflexes, mise en place, valorisation de la démarche)
  • Le plan de continuité d’activité (PCA) : cadre directeur et contenus ; articulation entre plan de crise et PCA
  • Mise en pratique : exercice et entraînement

Thème 2 : les cellules de crise

  • Organisation et fonctionnement (organisation spatiale, activation/désactivation, systèmes d’information et TIC, confidentialité et protection des informations)
  • Management en cellules de crise
  • Outils de gestion interne et de traçabilité
  • Échanges de pratiques

Thème 3 : les exercices de crise, de la conception à l'exécution

  • Objectifs et typologie des exercices, principes de construction, préparation et plan de charge, élaboration pratique d’un exercice. Méthodologies
  • Conception de scenarii d’exercice
  • Guide méthodologique d’aide à la création d’exercice

Thème 4 : les mises en situation

  • Mise(s) en situation réelle(s) à partir de scenarii spécifiques avec débriefing et analyse des pratiques
  • Mise en œuvre d’un plateau technique de haute technologie pour un plus grand réalisme

Thème 5 : les RETEX / REX / PEX (retours/partages d'expériences)

  • Les retours d’expérience (RETEX) sur exercice ou situation réelle : concept de capitalisation d’expérience, méthodologie du RETEX, document support, valorisation et promotion du RETEX
  • Les réajustements organisationnels et managériaux
  • Analyse de RETEX