INHESJ

Module "Facteur humain"

Fil d'Ariane

Domaine Risques et crises
Type de formation Formation sur-mesure
Public Tout public
Le département « Risques et crises » de l’INHESJ propose des formations sur-mesure dont les contenus sont adaptés à la demande et au besoin exprimé, sur la base de modules préexistants. Ils peuvent être associés librement pour composer une formation. Le département « Risques et crises » vous accompagne pour définir votre besoin, établir l’ingénierie pédagogique, faire appel aux intervenants adéquats parmi son réseau d’experts de confiance et organiser la logistique de la formation.

Objectifs

Module permettant d’aborder le facteur humain, les relations entre l’individu et le système, élément indispensable à optimiser lors de la gestion de crise.

Organisation

Thème 1 : définition du facteur humain

Thème 2 : les capacités et les limites de l'être humain en situation de crise

Thème 3 : la prise de décision

  • Les 4 phases de traitement de l’information : détection, identification, interprétation, action
  • L’analyse de la prise de décision et du processus de décision
  • Typologie de la décision : stratégique, tactique, opérationnelle
  • Intelligence collective, système d’aide à la décision, etc.


Thème 4 : les facteurs psychosociaux en jeu dans les crises

  • Communication interhumaine : perception et réalité, erreur persistante, émotion et raison, empathie, biais cognitifs
  • Attitudes et comportements individuels et collectifs en situation de contrainte : stress, conflits de pouvoir, mécanismes de défense (peur, repli sur soi, perte de contrôle, etc.), attitudes irrationnelles, dynamique et gestion des groupes éphémères.
  • Analyse de situations vécues